Dalam bisnis distribusi, penjualan tidak hanya terjadi ketika pelanggan melakukan pemesanan. Ada banyak aktivitas yang berlangsung sebelumnya, mulai dari kunjungan sales ke outlet, penawaran produk, pengecekan kebutuhan pelanggan, hingga pencatatan pesanan yang akan diproses oleh tim operasional.
Setiap aktivitas tersebut menghasilkan informasi









