Dalam menjalankan bisnis, penjualan tidak selalu terjadi di satu tempat. Ada transaksi yang berlangsung langsung di toko, tetapi ada juga pesanan yang diperoleh sales ketika mengunjungi pelanggan, menawarkan produk, atau menjangkau outlet baru. Karena alurnya berbeda, kebutuhan alat bantu untuk mengelola aktivitas tersebut juga bisa berbeda.

Di sinilah aplikasi sales dan aplikasi kasir punya peran masing-masing. Keduanya sama-sama berkaitan dengan penjualan, tetapi digunakan untuk membantu pekerjaan yang tidak sepenuhnya sama. Memahami perbedaannya bisa membantu pemilik usaha menentukan sistem yang sesuai tanpa menggunakan aplikasi yang ternyata tidak dibutuhkan.

Apa Itu Aplikasi Sales?

Aplikasi sales adalah perangkat lunak yang membantu tim penjualan mengelola aktivitas penjualan. Dalam konteks sales lapangan, aplikasi ini dapat digunakan untuk mendukung proses seperti pencatatan kunjungan pelanggan, pengelolaan prospek, pemantauan aktivitas, dan pencatatan pesanan, bergantung pada fitur yang tersedia.

Bayangkan sebuah perusahaan distributor yang memiliki beberapa salesman. Setiap orang mengunjungi sejumlah toko dalam sehari. Jika semua hasil kunjungan hanya dicatat di buku atau dikirim lewat chat, informasi bisa tersebar dan sulit direkap. Data pelanggan mungkin tersimpan di tempat berbeda, sementara supervisor harus mengumpulkan laporan satu per satu.

Dengan sistem digital yang sesuai, aktivitas tersebut bisa dicatat lebih terstruktur. Tim dapat memiliki acuan data yang sama, sedangkan supervisor lebih mudah meninjau progres dan menentukan tindak lanjut.

Bisnis yang ingin mengenal solusi untuk mendukung aktivitas sales dapat mengunjungi GLOC dan mempelajari kesesuaiannya dengan kebutuhan tim.

Apa Itu Aplikasi Kasir?

Aplikasi kasir membantu bisnis mencatat dan mengelola transaksi penjualan, terutama ketika pelanggan membeli barang atau jasa melalui toko, gerai, atau titik transaksi lainnya. Bergantung pada produknya, aplikasi kasir dapat menyediakan fungsi seperti pencatatan barang yang dibeli, perhitungan total belanja, metode pembayaran, serta laporan transaksi.

Contohnya, ketika pelanggan membeli beberapa barang di toko, kasir memasukkan produk ke sistem, memproses pembayaran, lalu transaksi tersimpan sebagai catatan penjualan. Data ini membantu pemilik usaha memeriksa hasil penjualan dan menjalankan operasional toko dengan lebih teratur.

Untuk kebutuhan transaksi di toko, pemilik bisnis dapat mempelajari KartsPOS dan menyesuaikan pilihan dengan kebutuhan operasionalnya.

Perbedaan Aplikasi Sales dan Aplikasi Kasir

Perbedaan paling mudah dilihat dari pekerjaan yang ingin dibantu. Aplikasi sales berfokus pada proses dan aktivitas tim penjualan, sedangkan aplikasi kasir berfokus pada pencatatan transaksi ketika pelanggan melakukan pembelian.

Jadi, keduanya bukan selalu pilihan yang saling menggantikan. Sebuah bisnis bisa saja hanya membutuhkan aplikasi kasir. Perusahaan dengan tim sales lapangan mungkin lebih memerlukan aplikasi sales. Sementara itu, bisnis yang mengelola penjualan melalui toko sekaligus kunjungan pelanggan dapat mempertimbangkan penggunaan sistem yang saling mendukung.

Kapan Bisnis Membutuhkan Aplikasi Sales?

Aplikasi sales layak dipertimbangkan ketika aktivitas penjualan mulai sulit dikelola dengan pencatatan manual. Beberapa tanda yang sering muncul antara lain:

• Laporan kunjungan terlambat. Supervisor harus menunggu laporan dari setiap salesman sebelum mengetahui aktivitas harian.
• Data pelanggan tersebar. Riwayat kunjungan dan catatan kebutuhan pelanggan tersimpan di banyak file atau perangkat.
• Tindak lanjut sering terlewat. Tim kesulitan mengingat pelanggan yang perlu dihubungi kembali atau outlet yang belum dikunjungi.
• Progres tim sulit dipantau. Manajer membutuhkan waktu untuk mengetahui aktivitas yang sudah dilakukan dan pekerjaan yang masih tertunda.
• Rekap manual menyita waktu. Tim lebih banyak menggabungkan laporan daripada menganalisis hasil penjualan.

Masalah tersebut tidak selalu berarti bisnis harus langsung menggunakan aplikasi baru. Tinjau terlebih dahulu alur kerja yang berjalan, jumlah anggota tim, jenis pelanggan, dan laporan yang benar-benar dibutuhkan. Setelah itu, bandingkan beberapa solusi yang tersedia.

Kapan Bisnis Membutuhkan Aplikasi Kasir?

Aplikasi kasir dapat membantu ketika transaksi toko perlu dicatat secara konsisten dan data penjualan sulit dirangkum. Misalnya, pemilik usaha ingin mengetahui produk yang terjual, memeriksa transaksi harian, atau mengurangi ketergantungan pada catatan manual.

Aplikasi kasir juga dapat dipertimbangkan ketika bisnis memiliki banyak produk, beberapa staf yang bergantian melayani pembeli, atau lebih dari satu titik penjualan. Pastikan sistem yang dipilih mendukung kebutuhan bisnis, termasuk perangkat, pengelolaan produk, hak akses pengguna, dan laporan yang diperlukan.

Bisakah Aplikasi Sales dan Aplikasi Kasir Digunakan Bersama?

Bisa, selama sistem yang dipilih mendukung kebutuhan dan integrasi yang diperlukan. Contohnya, tim sales suatu distributor mengambil pesanan dari pelanggan atau outlet, sedangkan bagian operasional menangani transaksi melalui sistem kasir. Jika data dapat dipertukarkan dengan benar, tim tidak perlu mengulang pencatatan di banyak tempat.

Meski begitu, integrasi bukan sekadar menghubungkan dua aplikasi. Bisnis perlu memastikan data apa saja yang akan tersambung, bagaimana pesanan diproses, sistem mana yang menjadi sumber utama data produk atau pelanggan, serta bagaimana perubahan stok dan status transaksi ditangani.

Ketersediaan integrasi dan cakupan fiturnya juga perlu dikonfirmasi kepada penyedia masing-masing aplikasi sebelum diterapkan.

Mengenal GLOC dan KartsPOS untuk Alur Penjualan

GLOC dapat dipertimbangkan oleh bisnis yang ingin menata aktivitas sales, sedangkan KartsPOS relevan untuk kebutuhan operasional kasir dan transaksi. Keduanya memiliki fokus yang berbeda sehingga kebutuhan utama bisnis sebaiknya menjadi dasar sebelum menentukan penggunaan sistem.

Bagi bisnis yang ingin menggunakan GLOC bersama KartsPOS, penting untuk memastikan ruang lingkup integrasi yang tersedia, jenis data yang dapat terhubung, serta alur taking order yang didukung. Jangan mengasumsikan semua data otomatis tersinkron sebelum detail teknis dan ketersediaan fitur dipastikan.

Pelajari informasi lebih lanjut melalui website resmi GLOC dan website KartsPOS agar pilihan sistem sesuai dengan kebutuhan operasional.

Cara Memilih Sistem yang Sesuai

Sebelum menentukan aplikasi, ada beberapa hal yang sebaiknya diperiksa:

1. Kenali kendala utama bisnis. Tentukan apakah masalah paling sering terjadi saat sales mengunjungi pelanggan, ketika pesanan dicatat, atau saat transaksi dibayar.
2. Tentukan siapa penggunanya. Kebutuhan salesman lapangan bisa berbeda dari kasir, admin, dan supervisor.
3. Pastikan data yang dibutuhkan. Buat daftar informasi yang perlu dikelola, seperti data pelanggan, kunjungan, pesanan, transaksi, produk, dan laporan.
4. Periksa kebutuhan integrasi. Jika menggunakan beberapa aplikasi, tanyakan apakah integrasi tersedia dan bagaimana mekanismenya.
5. Pertimbangkan kemudahan penggunaan. Sistem yang sesuai seharusnya masuk ke alur kerja harian tanpa menambah kerumitan yang tidak perlu.
6. Bandingkan biaya dan dukungan. Periksa biaya berlangganan, batas pengguna, kebutuhan perangkat, pelatihan, dan layanan bantuan.

Kesimpulan

Aplikasi sales dan aplikasi kasir sama-sama mendukung proses penjualan, tetapi menjawab kebutuhan yang berbeda. Aplikasi sales membantu mengelola aktivitas tim penjualan, sedangkan aplikasi kasir membantu mencatat transaksi di titik penjualan.

Untuk bisnis yang menjalankan kedua proses tersebut, sistem yang saling mendukung dapat membantu alur kerja menjadi lebih teratur, selama fungsi dan integrasinya sudah dipastikan.

Kenali kebutuhan bisnis terlebih dahulu, lalu bandingkan solusi yang tersedia. Pelajari GLOC untuk aktivitas sales dan KartsPOS untuk operasional kasir agar Anda dapat menentukan kombinasi yang sesuai dengan proses penjualan bisnis.